Квиз для интернет-магазина одежды и обуви: от рекламы до персональной подборки

Покупатель приходит в интернет-магазин с конкретной задачей. Ему нужно платье для праздника, кроссовки к повседневной одежде или обувь подходящего размера. Просмотр нескольких сотен товаров занимает много времени и усложняет выбор. Квиз помогает быстрее подобрать подходящие модели. Посетитель отвечает на несколько вопросов о размере, стиле, поводе и бюджете, а затем получает персональную подборку. Такой способ удобен для одежды и обуви, поскольку при покупке важны особенности фигуры, посадка, сочетание с гардеробом и назначение вещи. Разберем путь покупателя от перехода по рекламе до готовой подборки.

Шаг 1. Переход по рекламе

После перехода по объявлению посетителю лучше сразу предложить несколько простых вопросов. Чем быстрее человек приступит к подбору, тем выше вероятность, что он завершит квиз и оставит заявку.

Форму можно встроить в страницу сайта или открыть во всплывающем окне. Окно появляется через заданное время, после прокрутки страницы или после нажатия на кнопку.

Квиз собирают в конструкторе с помощью перетаскивания готовых элементов. Для начала можно выбрать шаблон опроса или заказа, а затем изменить его под подбор одежды и обуви. Форму можно разместить на сайте с любой системой управления, включая WordPress.

Источники переходов лучше разделить заранее. В разделе «Каналы рекламы» для каждой кампании создают отдельную ссылку с UTM-метками. Аналитика показывает, из какого объявления, публикации или рассылки пришел посетитель.

Эти сведения помогают оценить качество рекламы. Магазин видит, какой источник приводит покупателей, которые проходят квиз до конца и интересуются подборкой.

Шаг 2. Вопросы о гардеробе и предпочтениях

В квизе для магазина одежды лучше использовать наглядные варианты ответа. Человеку проще выбрать подходящий образ по фотографии, чем подробно описывать свои предпочтения.

К полям «Один из списка» и «Несколько из списка» можно добавить изображения. На них показывают силуэты одежды, примеры повседневного, делового и спортивного стиля, виды обуви и особенности посадки.

Варианты с фотографиями можно расположить в несколько столбцов. Такая форма занимает меньше места и остается удобной для просмотра.

Квиз подстраивается под размер экрана смартфона, планшета и компьютера. Это особенно важно для рекламы в социальных сетях, поскольку большинство пользователей переходят по объявлениям с телефона.

Для показа одежды в движении в форму можно добавить видео. Короткий ролик поможет рассмотреть посадку платья, длину изделия или внешний вид обуви при ходьбе. Видео воспроизводится внутри страницы и не прерывает заполнение квиза.

Шаг 3. Результат подбора

После заполнения формы посетителю можно показать подходящие товары, открыть раздел каталога с выбранными параметрами или выдать промокод. Еще один вариант предусматривает сообщение о том, что сотрудник магазина подготовит подборку и свяжется с клиентом.

Содержание страницы после отправки зависит от задачи магазина. Для быстрой покупки подойдет переход к отобранным товарам. При сложном подборе лучше сообщить срок ответа консультанта.

Кнопка «Заполнить заново» позволяет пройти квиз еще раз. Покупатель сможет подобрать второй образ, обувь для другого сезона или подарок.

Ссылкой на форму можно поделиться через WhatsApp, ВКонтакте, Telegram или электронную почту. Покупатель сможет сохранить ее, отправить близкому человеку или вернуться к подбору позже.

Шаг 4. Какие данные получает магазин

После заполнения квиза магазин получает заявку со сведениями о размере, стиле, поводе и допустимой стоимости. Эти данные помогают консультанту быстрее подобрать товары и подготовиться к разговору с покупателем.

Все обращения поступают во встроенную систему работы с заявками. Их можно фильтровать, менять статусы и распределять по папкам. Это удобно, когда магазин использует отдельные квизы для одежды, обуви, сезонных коллекций и подарочных подборок.

Заявки можно передавать в Bitrix24 и amoCRM. Для связи с другими программами предусмотрены API и вебхуки. С их помощью магазин может проверить наличие нужного размера на складе, создать обращение в рабочей системе или отправить сообщение менеджеру.

Уведомления о новых заявках приходят на электронную почту, в Telegram или ВКонтакте. Ответственный сотрудник сразу видит запрос и может приступить к подбору.

Данные за выбранный период можно выгрузить в Excel, CSV или PDF. Такой отчет покажет, какие размеры, стили и категории товаров покупатели выбирают чаще всего. При выгрузке можно оставить только нужные поля, чтобы не собирать сведения вручную.

Шаг 5. Защита от ложных заявок

Реклама может приводить на сайт автоматические программы, которые заполняют формы и искажают статистику. Для защиты от таких обращений в форме используют Google reCAPTCHA.

При сборе имени, телефона, адреса электронной почты и параметров заказа в квиз добавляют согласие на обработку персональных данных. Это поле помогает выполнить требования Федерального закона № 152-ФЗ.

Запрашивать стоит только сведения, необходимые для подбора товаров и связи с покупателем. Короткая форма быстрее заполняется и вызывает меньше вопросов.

Итог

Квиз сокращает путь от рекламного объявления до подходящих товаров. Покупателю не приходится просматривать весь каталог и самостоятельно сравнивать десятки моделей. Он отвечает на вопросы и получает подборку с учетом размера, стиля, повода и бюджета.

Магазин получает структурированные сведения о предпочтениях клиента. Эти данные можно передать в CRM, использовать для проверки остатков и изучать в отчетах.

В QForm можно настроить вопросы с изображениями, добавить видео, разделить рекламные источники и отправлять уведомления сотрудникам. Для запуска такого квиза не требуется участие разработчика.